Integración

INTEGRACIÓN CON OTRAS APLICACIONES

Integración con Sistemas de Backoffice/ERP y Bases de Datos:

Dependiendo de los tipos de información que es necesario integrar con Salesforce CRM, se puede utilizar estrategias ETL y/o Webservice.

En el caso de información masiva que debe ser cargada en Salesforce se recomienda la opción ETL. En este caso realizamos los siguientes trabajos:

Identificación de los Procesos de negocio (objetos y sus relaciones) que se integran

Definición de las tablas y campos a disponibilizar en Salesforce CRM – mapeo de campos

Definición de la lógica para aplicación de las reglas de carga de datos

Personalización del Código de Integración

Cargas iniciales y pruebas de carga y actualización

En el Caso de integraciones Webservice – utilizadas siempre cuando se requiere intercambios online, se procede de la siguiente manera:

Para remisión de Datos desde Salesforce a otras aplicaciones - entregamos Mensajes Salientes (SOAP) para que sea insertado en el ambiente ERP por el Administrador IT de esos sistemas

En el Caso de envío de datos a Salesforce: efectuamos el mapeo de campos y aseguramos la disponibilidad de infraestructura en Salesforce CRM - luego de eso emitimos el WSDL Enterprise que contiene el WS para insertar data en Salesforce. También se puede utilizar para leer registros de Salesforce

Alcances relativos a los webservice - la generación de código con las condiciones de negocio para cargar el WSDL con los datos de aplicaciones como el ERP SAP o Bases de Datos pueden ser realizados por los Ingenieros que administran esas aplicaciones. Nuestra firma en general opera dentro del ambiente Salesforce

Movilidad

Muchos profesionales vendedores, representantes de servicios y gerentes, están en constante movilidad y requieren más productividad en terreno. Ahora con Salesforce App podrá movilizar sus recursos claves.

Sin costo adicional, con Salesforce CRM usted puede ver y editar la información de sus Cuentas, Contactos y Oportunidades, ver vistas con los negocios más importantes o los que no han sido atendidos. Toda su actividad de terreno queda registrada en su CRM - usted sabrá donde están sus recursos y que están realizando en todo momento.

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